Hỗ trợ khách hàng AERO Cinema
AERO Cinema luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và đồng hành cùng bạn để có trải nghiệm xem phim trọn vẹn nhất.
Câu hỏi thường gặp FAQ
1. Làm thế nào để mua vé xem phim online?
Bạn chỉ cần truy cập vào mục "Lịch Chiếu" hoặc "Phim", chọn suất chiếu thích hợp, chọn các ghế ngồi ưng ý, nhập thông tin liên hệ và tiến hành thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Mã vé QR Code sẽ được hiển thị ngay sau khi thanh toán thành công.
2. Tôi có thể hoàn trả hoặc đổi giờ vé đã mua không?
Theo quy định chung của AERO Cinema, vé xem phim đã thanh toán thành công trực tuyến không được hỗ trợ hủy bỏ hoặc hoàn tiền. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng liên hệ hotline 1900 1234 tối thiểu trước 60 phút trước giờ chiếu để được xem xét đổi suất chiếu tương đương.
3. Làm sao để tích điểm thành viên khi mua vé tại rạp?
Khi thanh toán trực tiếp tại quầy bắp nước hoặc quầy vé, bạn chỉ cần đọc số điện thoại đã đăng ký hoặc hiển thị mã vạch thẻ thành viên trên điện thoại của mình trong mục "Thành viên" để nhân viên rạp quét tích điểm.
Hướng dẫn đặt vé trực tuyến
1
Chọn Suất Chiếu
Vào mục Lịch Chiếu, chọn bộ phim bạn muốn xem, chọn cụm rạp gần nhất và khung giờ chiếu phim thích hợp.
2
Chọn Vị Trí Ghế Ngồi
Chọn các vị trí ghế ngồi mong muốn trên sơ đồ phòng chiếu (Standard, VIP hoặc ghế đôi Double Seat).
3
Thanh Toán & Nhận Vé
Điền thông tin email, sđt để nhận vé. Chọn phương thức thanh toán VietQR ngân hàng hoặc MoMo. Quét mã QR code nhận vé tức thì.